يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه
السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق أحدث المتغيرات
شرم الشيخ :17 الي 21 سبتمبر2017
الدمام:من 08الي 12اكتوبر2017
اسطنبول:من22الي26 اكتوبر2017
الهدف من الدوره:
يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
o معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة.
o معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
o إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
o مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
o مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
o معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
o مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
o معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
o إجاده تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها بأسرع وقت.
o اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.
المحاور:
المحور الأول:
o مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
o ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
o الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
o أسس هندرة المكاتب.
المحور الثاني:
o أنواع السكرتارية وأهميتها ومهامها.
o أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
o هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
o الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
o فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
o أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
المحور الثالث:
o هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
o مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
o كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
o قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
o تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.
المحور الرابع:
o الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
o إعداد وصياغة التقارير.
o مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
o مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
o تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
o متطلبات الاجتماع الفعال.
المحور الخامس:
o نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
o التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
o استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
o تقييم وختـام الـبرنامـج.
كما يمكن تغيير مكان وتاريخ انعقاد الدوره حسب رغبه المشاركين
للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف :
WhatsApp: +2 01015957991
مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات
الأحد 10 سبتمبر 2017 - 17:02
